سيـاسة الاستبـدال والاسترجـاع
شكرًا لاهتمامك بمتجرنا الإلكتروني. نتفهم أهمية رضاك التام عن المشتريات التي تقوم بها لدينا. ومع ذلك، نود أن نوضح لك سياسة استبدال واسترجاع المنتجات الرقمية التي نقدمها.
- يرجى ملاحظة أننا غير قادرين على قبول طلبات استبدال أو استرجاع المنتجات الرقمية بمجرد إتمام عملية الشراء. يعتبر تنزيل المنتج الرقمي أو الحصول على الوصول إليه اكتمال العملية، وبالتالي لا يمكن استرجاعه أو استبداله.
- نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان جودة المنتجات الرقمية وأنها تتوافق مع التوقعات. قبل الشراء، يرجى التأكد من قراءة وفهم وصف المنتج والمواصفات المقدمة للتأكد من أنه يلبي احتياجاتك ومتطلباتك بشكل صحيح.
- إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بخصوص المنتج الرقمي قبل الشراء، فلا تتردد في التواصل واتساب بفريق خدمة العملاء لدينا. سيكون فريق الدعم مسرورًا بمساعدتك وتوفير المعلومات اللازمة لجعلك تتخذ قرارًا مدروسًا.
نحن نعتبر رضا عملائنا أمرًا مهمًا بالنسبة لنا، وسنكون سعداء للعمل معك لحل أي مشكلة تواجهك فيما يتعلق بالمنتج الرقمي الذي قمت بشرائه. شكرًا لتفهمك وتعاونك. نحن نتطلع إلى تقديم أفضل تجربة لك في متجرنا الإلكتروني وتلبية احتياجاتك بأفضل شكل ممكن.